“面膜捕手”欧智弘

2018-09-26 00:00来源:根号C作者:李平根


他说,“对膜材和料体如数家珍,对市场脉搏了然于胸,是一个合格的面膜产品经理的修养。”


他说,“什么生意都做,什么生意就都会很难做。作为一家主营面膜OEM/ODM的生产制造工厂,不能一味地追求数量,而要有所取舍。”


他说,“不能只考虑工厂的利益,而不管下游品牌商和渠道商的死活。工厂和品牌商、渠道商之间一损俱损,一荣俱荣,共赢才是产业链持续发展正道。”


他说,“如今面膜市场所遭遇的问题,上游面膜制造商至少要负一半的责任。”


……


他温文尔雅,说话不疾不徐却铿锵有力,思维缜密,一枚标准的“理工男”,因缘际会与面膜结下不解之缘,从此一发不可收拾,“潜”入面膜深处;


他出身制药世家,在面膜领域身经百战,是面膜领域的资深行家,归来仍如风少年;


他对中国面膜市场洞若观火,如果把中国面膜市场比作一个“问题青年”,那么,他就像一位“心灵导师”,潜心研制一剂“心灵药方”,教育他,开导他,为他找寻新的出路,踏上正途。


他,就是“面膜捕手”广州欧曼娜化妆品有限公司董事长欧智弘。




                                                         广州欧曼娜化妆品有限公司董事长欧智弘



“二元”前传



2008年,出身制药世家的欧智弘从台湾来到大陆,进入了专业做面膜的家族企业,负责研发和创新。


没想到,从此,他便与面膜结下了不解之缘。


无疑,面膜的研发和创新是作为理工科出身的他所钟爱和擅长的,相对与人,他更喜欢与物件打交道,而面膜,则是他倾注了精力和心血的“物件”。


小时候,他就对未知事物充满无限好奇,他喜欢拆解各种物件,收音机、自行车、电脑……几乎能拿来拆的物件都让他拿来给拆得七零八落,这也让家人哭笑不得。


喜欢琢磨、钻研、探索未知的天性沿袭到了他在面膜的研发和创新中。“作为一个合格的产品经理,一个最基本的素养就是要了解每一片膜材和每一滴精华液的秉性,此外还要对市场要有敏锐度。”欧智弘说。


从涉足面膜开始,欧智弘就“深陷”在对每一片膜材的每一条纤维和每一滴精华液的每一个成分的探索之中,作为欧曼娜的舵手,他想的最多的,是如何做出好产品,如何做好产品研发和创新;是膜材和精华液怎么搭配才能将面膜的功效最大化发挥;是怎么做出一片好面膜。



2014年,是欧智弘人生和事业的转捩点,这一年,他为了攀登更高的面膜高峰,成立了自己的公司——广州欧曼娜化妆品公司(简称“欧曼娜”),至今已有4年,经过前三年的梳理期后,欧曼娜已经步入快速发展轨道,正向下一个高峰迈进。


“从一开始,欧曼娜便定位做安全、有效果、差异化的面膜,可以说,欧曼娜是有面膜基因的。”


欧智弘坦承。


2017年,欧曼娜又迎来了一个新的转折点。这一年,经过三年多时间苦心孤诣,由欧智弘主导研发的一个面膜“新物种”横空出世了。这个面膜“新物种”对此前的面膜型态来了一个大颠覆,引领面膜新浪潮。



“二元面膜”记


一片看似简简单单的面膜,其实内有乾坤。


怎么挑选膜材,用什么样的膜材搭配什么样的精华液,怎样才能让面膜有功效,甚至功效最大化,这并非易事,面膜研发和创新更是难上加难,“这不是一蹴而就的事情,而是一个很长的过程”,欧智弘深知个中艰辛。


“如果没有找到面膜研发和创新的那个‘点’,就会很容易陷入创新的瓶颈。”这个“点”,除了之前所述一个合格的面膜产品经理的修养之外,最关键的,便是“如何做安全、有效果、差异化的面膜产品给到消费者”。这是欧智弘和欧曼娜的初心。


正所谓,念念不忘,必有回响。消费者的需求才是面膜研发和创新的基石和源泉。


2008年,“蚕丝面膜”的发现就是最好的力证,它一扫传统无纺布面膜厚重不贴服、吸水性差的弊端,引领面膜进入透明隐形时代,掀起了持续的消费热潮。


“蚕丝面膜”用的是日本SE384膜材,轻、薄、透,吸水性极好,柔软度极高,堪称当时全球最好的膜材。


但在研究“蚕丝面膜”时,欧智弘发现了其中的一个重大问题,在料体经灌装至膜布后,放置的时间越久,膜材的颜色就会越来越黄。在跟料体做匹配测试时,欧智弘发现SE384跟某些成分不匹配,会导致面膜料体变色,甚至失活。


虽然这个问题并不会对消费者的护肤安全造成影响,但消费者的使用体验和面膜效果却大打折扣。


对于一心要做安全、有效果、差异化的面膜产品、对技术苛刻到极致的欧智弘来说,显然是不能容忍的。


如何解决这一问题?


彼时,这问题主要的应对措施是更替膜材,不同的活性成分用不同的膜材来搭配,但效果并不如人意,膜材和料体还是会不可避免地发生反应,让面膜效果打折扣。


他当时就想,能不能把膜材、料体分开包装,最大程度的把料体的活性成分保存下来,避免膜材和料体起反应,让料体的活性最大化,从而让面膜的护肤保养效果最大化。


他开始反复地试验,测试。


用什么的膜材,配备什么样的精华液,采用什么方式把膜材和料体分开包装,这是摆在欧智弘面前的一个又一个技术难题。


但他一一攻克。


用什么膜材?


生物纤维膜材是用来做此类面膜的最好材质,因为“生物纤维膜材是渗透力最强的膜材,是自然界纤维最细的膜材,吸收性极强,它的最大缺陷是不易保存。”


配备什么样的精华液?


一些纯天然的料体,或者是活性高、抗氧化性高的料体最理想,这样才能保证面膜功效最大化。


采用什么方式把膜材和料体分开包装?


欧智弘曾试验过“上下分层”膜液分离的形式,但这种形式还是有空气和水的存在,还是会影响生物纤维膜材和料体产生霉菌。


他把生物纤维膜材“抽干”保存,又一个难题摆在面前,怎么给膜材加精华液?


2017年,随着二元包装技术的出现,为面膜实现真正的膜、料分离和真空包装提供了一大绝佳契机。


2017年,经过欧智弘前后三年的研究,二元面膜横空出世。







“二元”颠覆论



真空包装的料体、真空包装的膜材,空气、膜材、料体三样分离,二元包装技术让料体活性成分的效果达到最大化,解决膜材和料体不匹配导致的问题。


同时,真空包装的技术让料体的活性能最大程度的保留下来,实现了面膜功效的最大化。二元面膜里面使用到的喷雾可不是一般的喷雾,而是欧曼娜精心研制的二元精华喷雾。


而选用真空干燥的生物纤维膜材,利用真空脱水技术成功解决了生物纤维面膜保存不易的问题,且最大程度的保证了膜材的稳定性和功效性。


在如今千篇一律的面膜市场中,“二元面膜”可谓一股“清流”,它是一个足以让业界耳目一新的“异类”,它彻底颠覆了面膜的使用型态,并赋予了面膜更多更新的内涵。


二元面膜现做现用,显著区别于传统的敷贴式面膜,极大地提升了消费者的参与感和仪式感,让消费者用上最新鲜的面膜,且与消费者建立起了一道互动、故事生发的桥梁。


更为重要的是,二元面膜的诞生,是为了提升消费者的使用体验,让消费者用上真正安全、有效果、差异化的面膜产品,并不是一个徒有虚名的“噱头”。


而今,二元面膜已经成为欧曼娜旗下最具特色的明星产品,除现有的亮焕二元面膜和大马士革玫瑰花水二元面膜之外,欧曼娜创新研发出了更多功效性、差异化、高品质的二元面膜产品,如防敏修护、毛孔细致、抗皱等,欧曼娜的二元面膜产品矩阵已日趋完备,或将引发新的市场风潮。



“二元”渠道论



欧智弘喜欢琢磨产品,同样,他也喜欢琢磨市场的变化,市场发生了什么变化,为什么会这样变化,未来变化的走势是怎样的,理工科出身的他,更擅长用事实和逻辑去判断市场的“风吹草动”。


“面膜市场乱象丛生,上游制造商至少要负一半的责任”,欧智弘直言不讳。


如今的面膜市场就像一个“问题青年”,朝气蓬勃,潜力无限,未来可期,但问题也如影随形。


为行业所诟病的无休无止、无节操、无底线的价格战盛行,严重的产品同质化,质量危机频发等问题,欧智弘都看在眼里,他一直在思考的,是如何在面膜这样一片“蚂蚁雄兵”的红海市场中开辟一片新的蓝海市场。




                  二元面膜引发围观热潮


二元面膜,就是他给面膜这位“问题青年”研制的一剂“心灵药方”,他始终相信,上游面膜制造商能否生产出安全、有效果、差异化的好产品,是这位“问题青年”能否走上正途的关键。


他也看到,现在的消费者变得越来越聪明,越来越挑剔了,她们会去对比,能清晰地分辨出产品的好坏,“质量差、无效果、没差异化的产品没有长久的立足之地。”


他深知,好产品才是市场的王道,做出好产品,而是一家工厂最大的本分,“好产品,才是市场真正需要的。”


而对于化妆品OEM/ODM生产制造企业来说,“同厂出品竞争”是他们不愿看到而又不得不面对的问题。


欧智弘认为,“同厂出品”是面膜市场产品同质化和低价竞争的一大根源。很多厂家清楚这一点,但往往无力为之,或不愿作为。


“有所舍,才有所得。而不是只考虑工厂的利益,而不管下游品牌商和渠道商的死活。工厂和品牌商、渠道商之间是一损俱损,一荣俱荣,共赢才是产业链持续发展正道。”


“什么生意都做,什么生意就都会很难做。”欧智弘深知其中的利害。


他发现,现在做品牌的渠道商越来越多,工厂离渠道商的距离可能只有两个小时的航程,微商区域化越来越明显,因为他们也想回归产品本身,为消费者提供高性价的好产品。


因此,欧曼娜对量上达到一定标准的客户进行渠道保护,有效地规避了“同厂出品竞争”所带来的低价竞争这一问题。


从源头上对客户进行渠道保护,如二元面膜一样,有着鲜明的差异化特色,这也是欧曼娜一直以来秉持的原则。



作为“面膜捕手”,欧智弘一直在号准面膜市场的脉搏,比如他发现,二元面膜是化妆品店提升消费者体验,增强消费者黏性的利器,不仅是因为二元面膜在众多的面膜产品中鹤立鸡群,更因为二元面膜现做现用的新鲜感和现场感,给消费者带来了前所未有的使用体验。


他认为,“服务和体验是实体门店抗衡线上的强大利器,是线上所取代不了的。”


未来,欧智弘初心不改,他的愿景更加宏大,他希望“从膜布到料体,涉足面膜全产业链,欧曼娜能成为面膜制造领域真正的‘面膜专家’。”





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